Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento y custodia de los datos recabados en este sitio web es:

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los datos que la persona proporcione de forma voluntaria al contactarnos mediante correo electrónico, teléfono, mensajería de WhatsApp o a través de los formularios presentes en el sitio web, incluyendo:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número telefónico
• Información sobre la propiedad o inmueble que busca, vende o alquila
• Contenido de consultas, requerimientos o mensajes enviados
• Cualquier información adicional proporcionada voluntariamente para el servicio

El sitio web también podría registrar información técnica básica no sensible de manera automatizada (como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado y páginas consultadas) mediante registros habituales del servidor o herramientas de medición técnica con fines de seguridad y rendimiento.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos suministrados serán utilizados de manera lícita, leal y transparente para:

• Responder oportunamente a sus consultas y solicitudes.
• Brindar asesoría inmobiliaria personalizada 1 a 1.
• Coordinar visitas presenciales a las propiedades de su interés.
• Comunicar información veraz sobre propiedades disponibles según sus criterios expresados.
• Atender solicitudes comerciales relacionadas con la compra, venta o alquiler de inmuebles en Costa Rica.
• Mejorar el funcionamiento técnico, la accesibilidad y la seguridad del sitio web.
• Cumplir con las obligaciones legales y normativas pertinentes.

4. Consentimiento informado

Al comunicarse voluntariamente con Grupo Palesca Inmobiliaria y remitir sus datos personales, la persona titular otorga su consentimiento libre, inequívoco e informado para su tratamiento con el fin exclusivo de atender su consulta o prestar el servicio de asesoría inmobiliaria solicitado.

La persona podrá revocar su consentimiento en cualquier momento mediante comunicación por escrito a los canales oficiales indicados en esta política.

5. Conservación y seguridad de los datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo razonablemente indispensable para atender la consulta, mantener la relación comercial activa o dar debido cumplimiento a las obligaciones legales vigentes.

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para resguardar la confidencialidad y prevenir el acceso no autorizado, la alteración, el extravío o la divulgación indebida de la información. No obstante, el usuario comprende que ninguna transmisión digital o almacenamiento electrónico es 100% invulnerable ante terceros malintencionados en Internet.

6. Comunicación y transferencia con terceros

Grupo Palesca Inmobiliaria no vende, alquila ni comercializa datos personales de sus usuarios bajo ninguna circunstancia.

La información podrá compartirse únicamente cuando resulte estrictamente indispensable con:

• Proveedores tecnológicos que suministren infraestructura técnica para el funcionamiento del sitio (ej. hosting, servicios de envío de formularios transaccionales).
• Profesionales técnicos (notarios, peritos evaluadores, entidades financieras) que deban participar directamente en una gestión inmobiliaria solicitada por usted.
• Autoridades competentes cuando exista un mandato u obligación legal imperativa.

Dichos proveedores están obligados a utilizar la información única y exclusivamente para cumplir con la prestación del servicio acordado.

7. Canales de mensajería (WhatsApp) y enlaces externos

Cuando el usuario hace clic en los enlaces directos de WhatsApp o visita enlaces de terceros, la interacción pasa a regirse por los términos de servicio y políticas de privacidad de dichas plataformas externas. Grupo Palesca Inmobiliaria no ejerce control sobre el tratamiento de datos efectuado por entidades de terceros ajenas a este sitio.

8. Uso de Cookies

Este sitio web opera con código estático y optimizado, empleando únicamente cookies técnicas elementales estrictamente requeridas para la navegación y la seguridad de la sesión. Si en el futuro se incorporasen herramientas de analítica avanzada o publicidad, esta política será actualizada oportunamente y se requerirá el consentimiento previo según corresponda.

9. Derechos de las personas (Derechos ARCO)

De conformidad con la Ley N.º 8968, la persona titular tiene el derecho inalienable de solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) respecto a sus datos personales, así como de retirar su consentimiento.

10. Modificaciones y vigencia

Grupo Palesca Inmobiliaria se reserva la facultad de actualizar esta Política de Privacidad para adecuarla a reformas normativas de la legislación costarricense, resoluciones de PRODHAB o cambios tecnológicos en sus servicios. La versión actualizada siempre estará disponible públicamente en esta misma dirección URL junto con su fecha de revisión.

11. Contacto para asuntos de privacidad

Para consultas, aclaraciones o ejercicio de sus derechos sobre el tratamiento de datos personales: